DEFINIÇÃO DE PREÇO

A administração de marketing ganha cada vez mais relevância no contexto do mercado atual, pois suas ações marketing orientam-se para o cliente, de modo a identificar suas necessidades, para que produtos e serviços sejam ofertados na qualidade desejada. A área de marketing tem como função, dentre as várias existentes, trabalhar com o composto de marketing (4 p's), sendo esses preço, praça, produto e promoção e é justamente do primeiro elemento que este texto trata. De todos os elementos citados, o preço é o único que gera receita para a organização. Vale ressaltar que, para que a empresa tenha geração de receitas todos os demais elementos do composto precisam ser bem geridos, pois eles agregam valor ao consumidor final. A praça, cuidando da conveniência ao consumidor, ou seja, disponibilizando o produto em pontos de venda acessíveis aos clientes. O produto, que precisa ter ampla qualidade, fazendo com que o consumidor esteja disposto a pagar por ele e a promoção, que comunica o produto ou serviço ao consumidor, de modo a persuadí-lo à compra. Esse texto visa tratar do elemento preço e como as organizações podem definí-lo, além de mostrar como o preço pode ser um diferencial competitivo para as empresas. Preço é definido como a quantia em dinheiro que uma organização cobra pelo produto oferecido ou serviço prestado. Vê-se, portanto, que a definição é clara, mas o ponto a ser discutido é: como definir o preço de um produto ou serviço? Em que a empresa deve se basear? Qual definição se aproxima daquilo que é mais correto e completo em sua acepção? A primeira forma de definição é o preço baseado nos custos de produção, no qual a organização calcula aquilo que gastou para conceber um produto ou serviço e sobre esse valor fixa um preço de venda, com uma margem mais alta, visando assim seu lucro. Essa definição não é incorreta, mas está distante de ser completa. A segunda forma de definição é o preço baseado nos concorrentes, no qual a empresa observa o preço praticado pelos concorrentes e busca reduzir seus custos de produção, para que seja possível fixar preços mais baixos em relação ao mercado. Essa definição também não é a mais completa. Não é profunda, no sentido de não tentar mensurar o valor que o produto gera para o cliente. Isso será tratado posteriormente. A terceira forma de definição baseia-se na demanda do mercado e dessa forma, a regra é simples: se a demanda pelo produto ofertado estiver elevada, a organização fixa um preço mais alto pelo mesmo. A quarta definição e a mais completa é o preço baseado no valor que o produto ou serviço agrega ao cliente. O importante é agregar qualidade ao produto de modo que este satisfaça o consumidor, ao ponto deste se dispôr a pagar mais por aquilo que está sendo oferecido. As empresas precisam se atentar à necessidade de introduzir inovações em seus produtos, para que o cliente se surpreenda e sinta-se valorizado. Oferecer "algo a mais" é o grande desafio, e isso está relacionado a um serviço de pós-venda bem feito, a uma entrega mais rápida do produto, dentre outros exemplos. Organizações que se esforçam para mensurar aquilo que os consumidores desejam têm mais chances de entregar aquilo que eles esperam, superando assim seus desejos. Parece equivocado o que vai ser dito, mas, não adianta investir milhões em qualidade, se aquilo que está sendo produzido não for o que o cliente deseja e, atualmente, muitas empresas cometem esse erro, tendo uma visão microscópica de sua atuação, no tocante a prestar relevância apenas em lançar algo de qualidade no mercado, mas sem entender se de fato é isso que o consumidor deseja. Quando as empresas entenderem que o segredo está em identificar aquilo que o mercado deseja, elas terão a capacidade de até mesmo surpreenderem suas expectativas, pois as relações ficarão estreitas e a percepção dos desejos dos consumidores estarão mais "palpáveis". Dessa forma, os ganhos são certos, pois o consumidor satisfeito está disposto a gastar mais para ter o produto. Abraço a todos e fiquem com Jesus. Adm, Rodrigo Gusmão de Lima.