PROBLEMAS DECORRENTES DA DIVERSIDADE DA FORÇA DE TRABALHO
Texto publicado em 30/01/2015, por Rodrigo Gusmão de Lima, blogueiro do tendenciasdaadministracao.blogspot.com
A diversidade da força de trabalho é cada vez mais latente no ambiente organizacional, afinal a globalização encurta as fronteiras e permite que as empresas tenham colaboradores de diversos países na composição de seus organogramas. Esse fato representa uma vantagem ou desvantagem para as organizações?
A gestão de pessoas ganha importância à medida que a valorização ao colaborador torna-se imprescindível para o alcance de melhores resultados. O gestor de pessoas deve identificar as necessidades de seus funcionários e cuidar de lhes oferecer condições para que desempenhem de modo satisfatório suas funções. Em meio a isso a motivação aparece como fator preponderante para que o profissional seja impulsionado a exercer seu trabalho de maneira eficiente.
Tudo isso pode ser respeitado pela organização, de modo que o colaborador receba a valorização que merece. Porém, o problema está relacionado à diversidade da força de trabalho, ou seja, em ser colocado em um mesmo setor pessoas com pensamentos e costumes totalmente distintos. Ainda que a empresa cumpra com suas obrigações e mantenha ótima relação com os colaboradores, controlar dificuldades e conflitos decorrentes da diversidade da força de trabalho não é tarefa fácil.
As pessoas trazem para o ambiente de trabalho suas convicções, suas ideias, costumes, hábitos, culturas e percepções e tendem a defender seus pontos de vista face a divergências que ocorrem no dia-a-dia. Além disso, baseado naquilo que têm como verdadeiro em suas mentes, tendem a aceitar as opiniões que as beneficiam e que estão em consonância com suas ideias. Isso provoca conflitos que podem comprometer os objetivos de um departamento, provocando um clima organizacional ruim e difícil de ser contornado.
O controle é amplamente discutido pela Administração e de fato ele é decisivo para a busca por melhores resultados. Tão importante quanto o planejamento e execução é o controle, pois com ele as organizações corrigem erros e evitam os mesmos antes que ocorram. Mas nesse caso, dos conflitos decorrentes da diversidade da força de trabalho, como efetuar controle? Como, por exemplo, controlar as convicções religiosas das pessoas? Como convencer alguém de que seu pensamento está correto ou não? Como tentar mudar aquilo que as pessoas têm como correto?
É por isso que o trabalho do profissional de gestão de pessoas deve ser valorizado e tido como estratégico para as empresas.
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