MACRO AMBIENTE

Como o macro ambiente influencia os objetivos das organizações

Publicado em 15/09/14

Rodrigo Gusmão de Lima, blogueiro do Administração em foco

http://tendenciasdaadministracao.blogspot.com.br

As organizações enfrentam problemas em seus ambientes internos, de modo que a gestão dos colaboradores é algo difícil, pois cada indivíduo possui suas características, assim como seus desejos e anseios. Porém, esse é somente um dos desafios a ser vencido e tendo em vista o que esse texto visa tratar, até mesmo lidar com colaboradores torna-se uma missão mais fácil. Por que essa reflexão? Porque, mesmo com todas as dificuldades de lidar com seres humanos, ao menos eles estão próximos dos gestores e assim a amplitude de controle torna-se mais simples.
O grande desafio enfrentado pelas empresas relaciona-se com o macro ambiente que está a sua volta, pois esse não lhe oferece possibilidade de controle e suas imposições podem comprometer todos os objetivos traçados. O micro ambiente engloba os clientes, concorrentes, comunidade e fornecedores, sendo possível, ainda que com dificuldades, a organização ter controle sobre esses agentes. Assim sendo, o grande vilão é mesmo o macro ambiente, com sua percepção mais ampla e com a atuação de forças que estão distantes da empresa.
As forças são: decisões governamentais, meio ambiente, aspectos culturais, aspectos demográficos, instabilidade econômica e globalização. Todos esses agentes têm uma força maior sobre as organizações e as decisões estratégicas podem sofrer forte influência desse ambiente. A estratégia da diretoria da empresa pode estar traçada em conjunto com o departamento de marketing, por exemplo, e nessa situação, decide-se pela exploração de um novo mercado, em virtude do sucesso que o produto vêm tendo em meio aos clientes. Todas as decisões foram tomadas, desde a definição de preço, até às formas de promoção, além da distribuição do produto ao consumidor. A pesquisa de mercado também foi realizada e a organização concluiu que é viável a exploração desse novo mercado (nesse caso, dois novos bairros da cidade). Porém, na época de lançá-lo, o governo anuncia um decreto de aumento da taxa de imposto sobre aquele produto, o que acarreta no aumento dos custos de produção e consequentemente a elevação do preço. O problema é gravíssimo, pois se trata de um produto de conveniência, no qual o preço é o elemento que decide a compra por parte do cliente.
Percebe-se então, com esse exemplo, que a organização não tem controle sobre uma mudança com essa característica e nem mesmo a precaução de se preparar é possível, já que não se sabe quando essa situação pode chegar. Portanto, a questão é a seguinte: ter excelência naquilo que se produz, ter um gerenciamento de alta qualidade na gestão de todas as área da empresa, manter um relacionamento próximo com o cliente e buscar ao máximo aumentar a amplitude de controle sobre os agentes do micro ambiente. E aqui é necessário uma pergunta: estará, assim, tudo tranquilo para a organização? Ela atingiu, dessa forma, o controle de toda a situação e de todo o mercado? Certamente não, pois as mudanças que vêm de um mundo tão globalizado são incertas e improváveis e toda empresa está a "navegar em águas " totalmente agitadas, no qual as surpresas estão por toda parte.